{"id":889,"date":"2025-07-10T10:30:42","date_gmt":"2025-07-10T10:30:42","guid":{"rendered":"https:\/\/internationalfamilydoctor.com\/?page_id=889"},"modified":"2025-09-15T08:06:04","modified_gmt":"2025-09-15T08:06:04","slug":"general-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/internationalfamilydoctor.com\/es\/general-terms\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"889\" class=\"elementor elementor-889\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e03d0a8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e03d0a8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1026db7 e-con-full back e-flex e-con e-parent\" data-id=\"1026db7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76748c5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"76748c5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70a5530 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"70a5530\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6053b6 terms elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f6053b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"terms\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Condiciones generales<\/span><\/h2><p><b>Dra. Femke Ellens - M\u00e9dico de familia internacional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><b>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 05-08-2025<\/b><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Identidad del prestador de asistencia sanitaria<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nombre de la consulta: Dr. Femke Ellens - International Family Doctor<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Correo electr\u00f3nico:\u00a0<\/span><a href=\"mailto:info@internationalfamilydoctor.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@internationalfamilydoctor.com<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Tel\u00e9fono: +34 613 158 820<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Inscrita en: Colegio Oficial de M\u00e9dicos de Barcelona, n\u00famero de registro: 080854703<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e1gina web:\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/internationalfamilydoctor.com\/es\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.internationalfamilydoctor.com<\/span><\/a><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Aplicabilidad<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos t\u00e9rminos y condiciones se aplican a todos los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de International Family Doctor y por la Dra. Femke Ellens, incluyendo:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consultas m\u00e9dicas en l\u00ednea<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consultas relacionadas con la menopausia<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Visitas a domicilio<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chequeos preventivos<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consejos sobre estilo de vida<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\"Sesiones \"Beachwalk &amp; Talk<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informaci\u00f3n m\u00e9dica educativa proporcionada en el sitio web<\/span><\/li><\/ul><h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Naturaleza de la informaci\u00f3n<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">La informaci\u00f3n proporcionada en el sitio web est\u00e1 destinada \u00fanicamente a fines educativos generales.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">No sustituye al consejo, diagn\u00f3stico o tratamiento m\u00e9dico personal. Consulte siempre a un profesional m\u00e9dico autorizado en caso de problemas de salud individuales.<\/span><\/p><p><b>Importante:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0International Family Doctor no presta servicios m\u00e9dicos de urgencia. En caso de problemas de salud urgentes o potencialmente mortales, p\u00f3ngase en contacto con los servicios de urgencias locales o acuda al hospital m\u00e1s cercano.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">4. Consultas y servicios<\/span><\/h3><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los servicios se prestan previa cita.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las citas pueden concertarse por WhatsApp, correo electr\u00f3nico o directamente a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las consultas y sesiones suelen durar 20, 40 o 60 minutos, salvo que se acuerde otra cosa.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se realizan visitas a domicilio en Castelldefels, Sitges, Vilanova y Sant Just Desvern y alrededores.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los clientes son responsables de proporcionar informaci\u00f3n sanitaria exacta y completa.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si llega tarde, su sesi\u00f3n podr\u00e1 acortarse en consecuencia.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los servicios est\u00e1n disponibles en ingl\u00e9s, neerland\u00e9s, alem\u00e1n o espa\u00f1ol, seg\u00fan las preferencias del cliente.<\/span><\/li><\/ul><p><b>Nota:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0El coaching de estilo de vida, las sesiones de bienestar y las sesiones de \"Beachwalk &amp; Talk\" no son consultas m\u00e9dicas ni servicios de diagn\u00f3stico. Su objetivo es contribuir al bienestar general y no sustituyen al asesoramiento o tratamiento m\u00e9dico individual.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">5. Consultas en l\u00ednea<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las consultas en l\u00ednea son una forma c\u00f3moda de ofrecer asesoramiento m\u00e9dico profesional para cuestiones no urgentes, seguimiento y cuidados relacionados con la menopausia.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, existen\u00a0<\/span><b>limitaciones inherentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0a las consultas a distancia, como la imposibilidad de realizar un examen f\u00edsico o acceder a herramientas de diagn\u00f3stico.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Al elegir una consulta en l\u00ednea, el cliente acepta lo siguiente:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proporcionar\u00e1n\u00a0<\/span><b>precisa, completa y actualizada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0informaci\u00f3n lo mejor posible.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entienden que el asesoramiento en l\u00ednea se basa \u00fanicamente en la informaci\u00f3n facilitada y puede ser\u00a0<\/span><b>de alcance limitado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reconocen que, en algunos casos, un\u00a0<\/span><b>consulta o derivaci\u00f3n en persona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0puede recomendarse o exigirse.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se comprometen a no utilizar el servicio en l\u00ednea para\u00a0<\/span><b>emergencias o afecciones m\u00e9dicas urgentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">La Dra. Femke Ellens actuar\u00e1 siempre dentro de su \u00e1mbito profesional y asesorar\u00e1 en consecuencia, pero\u00a0<\/span><b>la responsabilidad final de buscar atenci\u00f3n m\u00e9dica, pruebas o servicios de urgencia adicionales recae en el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">6. Pagos<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Formas de pago aceptadas:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Efectivo (servicios en persona)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transferencia bancaria<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enlace de pago<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tarjeta de cr\u00e9dito \/ d\u00e9bito<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bizum<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los pagos deben efectuarse antes de la consulta, salvo acuerdo en contrario.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Las tarifas actuales de las consultas y los servicios figuran en el sitio web o se comunicar\u00e1n en el momento de la reserva por correo electr\u00f3nico o WhatsApp.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Los servicios m\u00e9dicos prestados por la Dra. Femke Ellens est\u00e1n exentos de IVA seg\u00fan la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Esta exenci\u00f3n se ajusta a\u00a0<\/span><b>Art\u00edculo 20, Uno, 3\u00ba de la Ley 37\/1992 del IVA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que se aplica a los profesionales sanitarios que prestan asistencia m\u00e9dica dentro de su \u00e1mbito de pr\u00e1ctica autorizado.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Si se aplica alg\u00fan cargo adicional (por ejemplo, por desplazamiento o servicios especiales), se comunicar\u00e1 por adelantado y se acordar\u00e1 antes de la consulta.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">7. 7. Pol\u00edtica de anulaci\u00f3n<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Puede anular su cita gratuitamente hasta 24 horas antes de la hora prevista.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Si se cancela con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n, o en caso de no presentarse, se cobrar\u00e1 el importe \u00edntegro de la consulta.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">8. Privacidad y confidencialidad<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas las consultas son estrictamente confidenciales.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier informaci\u00f3n personal compartida a trav\u00e9s del sitio web, correo electr\u00f3nico o WhatsApp se tratar\u00e1 con cuidado y de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos personales se tratan de conformidad con la\u00a0<\/span><b>Reglamento general de protecci\u00f3n de datos (RGPD)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0y la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los clientes son responsables de:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evitar la transmisi\u00f3n de datos personales sensibles a trav\u00e9s de canales de comunicaci\u00f3n no seguros<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garantizar la privacidad y protecci\u00f3n de sus dispositivos m\u00f3viles y conversaciones de WhatsApp<\/span><\/li><\/ul><h3><span style=\"font-weight: 400;\">9. Responsabilidad<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">La Dra. Femke Ellens no se hace responsable de los da\u00f1os resultantes de:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uso de informaci\u00f3n general del sitio web sin consulta personal<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informaci\u00f3n incompleta o inexacta facilitada por el cliente<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fuerza mayor o problemas t\u00e9cnicos fuera de nuestro control<\/span><\/li><\/ul><h3><span style=\"font-weight: 400;\">10. Propiedad intelectual<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo el contenido del sitio web -incluidos textos, im\u00e1genes, v\u00eddeos y descargas- es propiedad de la Dra. Femke Ellens.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Queda terminantemente prohibida su utilizaci\u00f3n, reproducci\u00f3n o distribuci\u00f3n sin el consentimiento previo por escrito.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">11. Reclamaciones y litigios<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para cualquier duda o queja, p\u00f3ngase en contacto con\u00a0<\/span><a href=\"mailto:info@internationalfamilydoctor.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@internationalfamilydoctor.com<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestro objetivo es resolver todos los asuntos de forma personal y eficaz.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de litigio, se aplicar\u00e1 la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. La jurisdicci\u00f3n corresponde a los tribunales de\u00a0<\/span><b>Barcelona, Espa\u00f1a<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">12. Modificaciones de las presentes condiciones<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las presentes Condiciones Generales podr\u00e1n ser actualizadas en cualquier momento.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La \u00faltima versi\u00f3n estar\u00e1 siempre disponible en el sitio web.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2709<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><b>P\u00f3ngase en contacto con<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Si tiene preguntas o dudas sobre estas condiciones:\u00a0<\/span><a href=\"mailto:info@internationalfamilydoctor.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@internationalfamilydoctor.com<\/span><\/a><\/p><h2><b>T\u00e9rminos y condiciones<\/b><\/h2><p><b>Dra. Femke Ellens - M\u00e9dico de familia internacional<\/b><b><br \/><\/b><b>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 05-08-2025<\/b><\/p><h3><b>1. Identidad de la Profesional Sanitaria<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nombre de la consulta: Dra. Femke Ellens - M\u00e9dico de Familia Internacional<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Correo electr\u00f3nico: info@internationalfamilydoctor.com<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tel\u00e9fono: +34 613 158 820<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Registrada en: Colegio Oficial de M\u00e9dicos de Barcelona, n\u00famero de colegiada: 080854703<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e1gina web: <\/span><a href=\"https:\/\/internationalfamilydoctor.com\/es\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.internationalfamilydoctor.com<\/span><\/a><\/p><h3><b>2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos t\u00e9rminos y condiciones se aplican a todos los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de International Family Doctor y por la Dra. Femke Ellens, incluyendo:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consultas m\u00e9dicas en l\u00ednea<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consultas relacionadas con la menopausia<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Visitas a domicilio<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revisiones preventivas<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Asesoramiento en estilo de vida<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sesiones \"Beachwalk &amp; Talk<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informaci\u00f3n m\u00e9dica educativa publicada en la p\u00e1gina web<\/span><\/li><\/ul><h3><b>3. Naturaleza de la informaci\u00f3n<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">La informaci\u00f3n proporcionada en la p\u00e1gina web tiene fines exclusivamente educativos y generales.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">No sustituye el consejo m\u00e9dico personal, el diagn\u00f3stico ni el tratamiento. Siempre consulte con un profesional sanitario colegiado para cualquier preocupaci\u00f3n individual de salud.<\/span><\/p><p><b>Importante:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> International Family Doctor no ofrece servicios m\u00e9dicos de urgencia. En caso de problemas de salud urgentes o potencialmente mortales, contacte inmediatamente con los servicios de emergencia locales o acuda al hospital m\u00e1s cercano.<\/span><\/p><h3><b>4. Consultas y Servicios<\/b><\/h3><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los servicios se ofrecen \u00fanicamente con cita previa.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las citas pueden programarse por WhatsApp, correo electr\u00f3nico o directamente a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las consultas y sesiones suelen durar 20 o 45 minutos, salvo acuerdo diferente.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las visitas a domicilio est\u00e1n disponibles en Castelldefels, Sitges, Vilanova y Sant Just Desvern y alrededores.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente es responsable de proporcionar informaci\u00f3n sanitaria exacta y completa.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si llega tarde, su sesi\u00f3n podr\u00e1 acortarse en consecuencia.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los servicios est\u00e1n disponibles en ingl\u00e9s, neerland\u00e9s o espa\u00f1ol, seg\u00fan la preferencia del cliente.<\/span><\/li><\/ul><p><b>Nota:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El coaching de estilo de vida, las sesiones de bienestar y las sesiones \"Beachwalk &amp; Talk\" no son consultas m\u00e9dicas ni servicios de diagn\u00f3stico. Est\u00e1n destinados a apoyar el bienestar general y no sustituyen el consejo m\u00e9dico individual ni el tratamiento.<\/span><\/p><h3><b>5. Consultas en l\u00ednea<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las consultas en l\u00ednea son una forma pr\u00e1ctica de ofrecer consejo m\u00e9dico profesional para problemas no urgentes, seguimiento y atenci\u00f3n relacionada con la menopausia.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, existen <\/span><b>limitaciones inherentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a la atenci\u00f3n a distancia, como la imposibilidad de realizar un examen f\u00edsico o acceder a determinadas pruebas diagn\u00f3sticas.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Al elegir una consulta en l\u00ednea, el cliente acepta lo siguiente:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n <\/span><b>accurate, complete and updated<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a su leal saber y entender.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entiende que el consejo en l\u00ednea se basa \u00fanicamente en la informaci\u00f3n proporcionada y puede ser <\/span><b>limitado en su alcance<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reconoce que, en algunos casos, se puede recomendar o requerir una <\/span><b>consulta presencial o derivaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acepta no utilizar el servicio en l\u00ednea para <\/span><b>emergencias o problemas m\u00e9dicos urgentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">La Dra. Femke Ellens actuar\u00e1 siempre dentro de su \u00e1mbito profesional y aconsejar\u00e1 en consecuencia, pero <\/span><b>la responsabilidad final de buscar atenci\u00f3n adicional, pruebas o servicios de urgencia recae en el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><h3><b>6. Pagos<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9todos de pago aceptados:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Efectivo (para servicios presenciales)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transferencia bancaria<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enlace de pago<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">iDEAL<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tarjeta de cr\u00e9dito \/ d\u00e9bito<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bizum<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los pagos deben completarse antes de la consulta, salvo acuerdo en contrario.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Las tarifas vigentes para las consultas y servicios se indican en la p\u00e1gina web o se comunicar\u00e1n en el momento de la reserva por correo electr\u00f3nico o WhatsApp.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los servicios m\u00e9dicos prestados por la Dra. Femke Ellens est\u00e1n <\/span><b>exents of VAT<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en virtud de la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Esta exenci\u00f3n est\u00e1 regulada por el <\/span><b>Art\u00edculo 20, Uno, 3\u00ba de la Ley del IVA (Ley 37\/1992)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, aplicable a los profesionales sanitarios que prestan asistencia m\u00e9dica dentro de su \u00e1mbito profesional autorizado.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si se aplican cargos adicionales (por ejemplo, por desplazamiento o servicios especiales), se comunicar\u00e1n y acordar\u00e1n previamente a la consulta.<\/span><\/p><h3><b>7. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Puede cancelar su cita sin coste alguno hasta 24 horas antes de la hora programada.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Si la cancelaci\u00f3n se realiza con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n, o en caso de no presentarse, se cobrar\u00e1 el importe \u00edntegro de la consulta.<\/span><\/p><h3><b>8. Privacidad y Confidencialidad<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas las consultas son estrictamente confidenciales.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier informaci\u00f3n personal compartida a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, correo electr\u00f3nico o WhatsApp ser\u00e1 tratada con cuidado y de acuerdo con la normativa de protecci\u00f3n de datos aplicable.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos personales se procesan conforme al <\/span><b>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente es responsable de:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evitar el env\u00edo de datos personales sensibles mediante canales de comunicaci\u00f3n no seguros.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garantizar que sus dispositivos m\u00f3viles y conversaciones de WhatsApp sean privados y est\u00e9n protegidos.<\/span><\/li><\/ul><h3><b>9. Responsabilidad<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">La Dra. Femke Ellens no se hace responsable de los da\u00f1os que resulten de:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El uso de informaci\u00f3n general de la p\u00e1gina web sin una consulta personal.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informaci\u00f3n incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fuerza mayor o problemas t\u00e9cnicos ajenos a nuestro control.<\/span><\/li><\/ul><h3><b>10. Propiedad Intelectual<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo el contenido de la p\u00e1gina web - incluyendo textos, im\u00e1genes, v\u00eddeos y materiales descargables - es propiedad de la Dra. Femke Ellens.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Queda prohibido su uso, reproducci\u00f3n o distribuci\u00f3n sin el consentimiento previo por escrito.<\/span><\/p><h3><b>11. Reclamaciones y conflictos<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para cualquier consulta o reclamaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con: info@internationalfamilydoctor.com<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestro objetivo es resolver todos los asuntos de forma personal y eficaz.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de litigio, se aplicar\u00e1 la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y la jurisdicci\u00f3n corresponder\u00e1 a los juzgados de <\/span><b>Barcelona, Espa\u00f1a<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><h3><b>12. Modificaciones de estos T\u00e9rminos<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos T\u00e9rminos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La versi\u00f3n m\u00e1s reciente estar\u00e1 siempre disponible en la p\u00e1gina web.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2709 <\/span><b>Contacto<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para cualquier duda o consulta relacionada con estos t\u00e9rminos: info@internationalfamilydoctor.com<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms and Conditions Dr. Femke Ellens \u2013 International Family DoctorLast updated: 05-08-2025 1. 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