FAQ | International Family Doctor

VEEL GESTELDEVRAGEN...

WAT ZIJN UW OPENINGSUREN?

Wij zijn alleen bereikbaar op afspraak.

U kunt ons bellen op +34 613 158 820 of ons een bericht sturen via Whatsapp of Signal

of neem contact met ons op via e-mail: info@internationalfamilydoctor.com

Telefoons worden beantwoord tijdens de volgende uren:
Maandag - Vrijdag 8:30 - 18:00

Als we niet opnemen, spreek dan een bericht in en we bellen je zo snel mogelijk terug.

BIEDT U OOK DIENSTEN AAN VOOR NOODDIENSTEN?

Nee, we behandelen geen noodgevallen. Als u in het weekend of 's avonds een dokter moet zien, zonder spoed, kunt u uw plaatselijke CUAP (Centres d'urgènces d'atenció primària) - de openbare gezondheidscentra die elke dag van het jaar 24 uur per dag geopend zijn. Voor locaties klik hier.

VOOR NOODGEVALLEN: bel 112, voor ambulances bel je 061, of ga naar de spoedeisende hulp van het dichtstbijzijnde ziekenhuis.

BIEDEN JULLIE COVID 19-TESTS AAN?

Ja, we hebben een speciale service voor onze patiënten om antigeen snelle COVID 19-tests aan te bieden bij u thuis, op kantoor of in hotel, wanneer het u uitkomt. U ontvangt binnen 15 minuten de uitslag, samen met een certificaat (fit to fly).

HOE WERKT DE ONLINE VIDEOCALL CONSULTATIE?

Je hebt een computer/laptop of telefoon met werkende camera nodig.
Wanneer uw afspraak is bevestigd, ontvangt u een link.
Voor het bijwonen van de afspraak hoeft u alleen maar op de link te klikken en wordt u doorgestuurd naar de virtuele wachtkamer.
Als de dokter klaar is om u te zien, wordt u daar opgehaald.

Voor virtuele consulten maken wij gebruik van ons patiëntendatabasesysteem. Dit is een veilige, versleutelde verbinding die voldoet aan alle AVG-vereisten.

HOE KAN IK MIJN OVERLEG BETALEN?

Een online consult dient vooraf te worden betaald. Dit kan online (volg ons boekingsproces), via overschrijving, Tikkie, ING betaalverzoek of Bizum.
Een huis- of kliniekbezoek kan vooraf worden betaald via ons online boekingsproces, of kan contant worden betaald aan het einde van het consult, cheques worden niet geaccepteerd.

BIEDT U FACE-TO-FACE BEZOEKEN AAN?

Ja, bij International Family Doctor stellen we het gemak van de patiënt voorop en bieden we persoonlijke consulten bij u thuis, op kantoor of op een andere plaats die voor u geschikt is.

WELKE TALEN WORDEN GESPROKEN BIJ INTERNATIONAL FAMILY DOCTOR?

Wij spreken Nederlands, Engels, Spaans, Duits en basis Grieks.

AANVAARDT U NIEUWE PATIËNTEN?

Ja! Wij nemen altijd nieuwe patiënten aan.

AANVAARDT U EEN ZORGVERZEKERING?

Wij hebben met geen enkele zorgverzekering een overeenkomst. De meeste particuliere verzekeringsmaatschappijen vergoeden 80 -100% van de kosten van uw medische behandeling, afhankelijk van uw polis. Wij raden u sterk aan dit vooraf bij uw verzekering na te vragen.

AANVAARDT U EEN REISVERZEKERING?

U betaalt eerst uw consult en dient vervolgens de nota in bij uw verzekering. Normaal gesproken dekken reisverzekeringen medische bezoeken. Als u alleen met uw zorgverzekering reist, hangt het van uw polis af of zij u vergoeden. Voor beide gevallen adviseren wij om vooraf contact op te nemen met uw verzekering.